300.000+ cursisten getraind van organisaties in diverse branches
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
In de training Klantgericht Telefoneren leer je om op klantgerichte wijze te telefoneren, verschillende gesprekstechnieken bewust toe te passen en lastige gesprekken succesvol te voeren. De training is geschikt voor iedereen die klanten te woord staat per telefoon.
Jouw leerdoelen, wensen en behoeften staan centraal in de training
Cedeo-erkende aanbieder van incompany en maatwerk trainingen
>250.000 medewerkers geadviseerd en getraind sinds de oprichting in 2001
Altijd persoonlijk contact met een vaste en ervaren trainingsadviseur
Het onderstaande programma bevat de standaard onderwerpen voor deze training. Als maatwerk en incompany specialist passen we het programma graag aan op basis van de leerbehoeften.
De training Klantgericht Telefoneren is geschikt voor iedereen die interne of externe klanten per telefoon te woord staat en daarbij graag een klantgerichte indruk wil achterlaten.
Deelname aan deze training vereist geen specifieke voorkennis.
Schrijf je in voor de training op een startdatum en locatie naar keuze.
Dec 5, 2024
Jan 2, 2025
Jan 28, 2025
Feb 24, 2025
Mar 27, 2025
Apr 24, 2025
Na het afronden van deze training ontvang je het officiële ExplainiT certificaat ‘Klantgericht Telefoneren’.
Bij het volgen van deze training krijg je de beschikking over naslagwerk dat is ontwikkeld door specialisten. In het naslagwerk vind je een overzicht van de theorie, praktijkoefeningen en examenvragen (indien relevant).
Onze ervaren adviseurs ontwikkelen graag een oplossing op maat voor de leerbehoeften van je organisatie.
Organiseer een training met een programma, datum en locatie naar keuze voor je organisatie.
Zorg ervoor dat medewerkers nieuwe technologie en methodieken accepteren en doelgericht inzetten.
300.000+ cursisten getraind van organisaties in diverse branches
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
